Сайт ПОКУПАТЕЛЬ ОКОН
Здесь вы можете ознакомиться с лучшими советами по выбору окон для дома, остеклению балкона и лоджии.
Закрыть
Авторизация:
Пароль:
Забыли свой пароль?

Европейские ГОСТы в России

05.06.2007

причиной разработки системы перегородок «Триаста» упоминавшейся уже компанией «Астарта престиж» стала особенность геометрии помещений многих наших зданий, построенных в советское время. Конструкция перегородки позволяет собирать ее на месте, подгоняя в пр
Европа является не только «колыбелью» человечества, но и родиной качества. Недаром словосочетание «европейский уровень» становится определенным стандартом, мерилом любого товара или услуги. И именно в этой части света с середины 1990-х годов ежегодно в ноябре проводятся «Европейская неделя качества» и «Всемирный день качества».
С недавнего времени есть такой праздник и у нас. А вместе с ним появляется все больше компаний, для которых соблюдение определенных стандартов становится нормой. Ведь европейским качество может быть не только в Старом Свете, но и в самой большой стране на Земле.

ГОСТ по имени ISO
Основным приемом, позволяющим продемонстрировать потребителям и партнерам уровень качества продукции, является ее сертификация. Те или иные системы существуют во всех промышленных странах мира, при этом они развиваются как на национальном уровне, так и на международном. Наиболее успешно этот процесс идет в Европе, где учрежден и с успехом функционирует «Европейский Комитет по стандартизации». Любой принятый комитетом стандарт имеет приоритет перед стандартами национальными. Это значит, что  входящие в эту организацию страны должны обеспечить его применение на своей территории в качестве национального без каких-либо изменений.
Кроме того, именно в Европе наибольшее распространение получил сертификат ISO 9001 – это официальный документ, подтверждающий, что деятельность по производству продукции/предоставлению услуг (включая послепродажное обслуживание) организована в соответствии с требованиями международного стандарта. Этот документ – своего рода гарантия, что производитель или поставщик способны удовлетворять требования потребителя к качеству продукции.

Между тем, как утверждает Евгений Артемьев, коммерческий директор группы российских компаний «Интерсертификат», занимающихся консалтингом и сертификацией: «Основная «качественная» проблема отечественных товаров – их несоответствие международным стандартам. Участие в тендере, получение кредита, экспорт товаров и многое другое по международным правилам сегодня невозможны без соответствия компании сертификату ISO 9000 редакции 2000 года».
Предстоящее вступление России в ВТО и неизбежное ужесточение конкурентной борьбы ставит перед отечественными деловыми кругами серьезную задачу укрепления своих позиций на российском и зарубежном рынках. И если раньше проблема получения сертификата ISO 9001:2001 была актуальна в основном перед экспортерами, то сегодня все больше предприятий осознают выгоды, которые несет этот документ.

В феврале 2007 года на «Искитимском цементном заводе» появился «отдел менеджмента качества» (ОМК). Начальник этого подразделения Ирина Чубенко говорит, что задача подразделения – внедрить на заводе систему менеджмента качества (СМК) управления и, как подтверждение работоспособности СМК, получить сертификат соответствия международному стандарту ГОСТ Р ISO 9001-2001.

«Тщательно проработанные технологические и бизнес-процессы сделают прозрачной деятельность всего завода и позволят четко распределить ответственность и полномочия персонала. А значит, станет легче координировать работу любого подразделения и сотрудника, распознавать и устранять слабые места, выявлять и поощрять лучшие качества отдельных специалистов. Прозрачный процесс легче контролировать, анализировать исполнение, принимать верные и эффективные решения. Ну, а в конечном итоге - лучше удовлетворять запросы потребителя и увеличивать продажи цемента», - замечает И. Чубенко.

В компании «Астарта престиж», занимающейся производством и установкой систем перегородок, этой весной уже завершили сертификационный аудит системы менеджмента качества. Эксперты-аудиторы высоко оценили стратегическое решение руководства компании разработать в рамках СМК проект информационной системы обработки и контроля всех этапов прохождения заказа. Данный инструмент станет хорошей базой для совершенствования системы менеджмента качества и обеспечит полный контроль за процессами обработки заказа.

По итогам сертификационного аудита, 18 апреля текущего года фирме вручен международный сертификат соответствия ISO 9001:2000. Однако в «Астарта престиж» считают, что получение сертификата - это лишь одно из средств направить корпоративную политику любой компании  на повышение эффективности ее работы: сертификат – один из «индикаторов» верности выбранного направления.

Наряду с подобными сертификатами «универсального типа»  для предприятий важно внедрять и свои узкоотраслевые нормы. Так, на питерском заводе «Севкабель» с 1991 года изготавливается кабель марки NYM на основе стандарта VDE 0250 (Германия). В отличие от российских этот стандарт исключает понятие «минимальная толщина изоляции» (толщина варьируется в пределах «номинальной» и «максимальной»). Простой, казалось бы, прием в оценке качества продукции существенно повышает надежность кабеля и его потребительские свойства.

Однако здесь неожиданно возникает другая проблема: российские потребители плохо осведомлены о подобных отраслевых стандартах и конкурентных преимуществах выпущенной в соответствии с ними продукции (в частности, тот же VDE). Однако, как показывает опыт европейских стран, с усилением конкуренции и ростом требований потребителей они все чаще начинают интересоваться подобными вещами, предпочитая выбирать сертифицированные товары и услуги.

Адаптировать, а не копировать
Европейские и международные стандарты с приходом в Россию часто нуждаются в адаптации. Причины тому могут быть самые разные, но в любом случае это не означает, что товар станет хуже. Напротив, произведенный в соответствии с европейскими нормами качества, но с учетом российских условий эксплуатации, он сможет прослужить долгие годы. Так, лозунг «адаптированный к России» давно стал привычным для продавцов зарубежных автомобилей. Однако и другие, порой самые неожиданные товары иностранного производства, либо произведенные по иностранным технологиям, требуют адаптации к местным реалиям.

Например, причиной разработки системы перегородок «Триаста» упоминавшейся уже компанией «Астарта престиж» стала особенность геометрии помещений многих наших зданий, построенных в советское время. Конструкция перегородки позволяет собирать ее на месте, подгоняя в процессе монтажа элементы к поверхностям крепления (пол, стены, потолок).
Другим важнейшим аспектом при внедрении европейских стандартов в России является их адаптация к климатическим условиям. С этой проблемой столкнулась, например, австрийская компания «Проплекс». При организации производства оконных профилей для России ее специалистам пришлось учесть и тридцатиградусные морозы, и резкие перепады температур. Окна для юга Испании или Франции тоже вполне качественные, но для подобных условий просто не годятся. Поэтому при производстве профиля для России здесь применяют специальные добавки, позволяющие эксплуатировать окна и в суровых климатических условиях севера.

Перечисленные простые примеры показывают, что, несмотря на однозначность стандартов, универсальных правил не существует. Во всем следует искать разумный компромисс между жесткостью сертификационных рамок и требованиями будущих потребителей.

Качество – это не просто слово из рекламного буклета, привлекающее внимание потребителей. Это целая система мер, которые должна разработать и предпринять компания, чтобы выпускать конкурентоспособную продукцию. Менеджмент, организация производства, послепродажный сервис, доставка… Порой все этапы деятельности компании должны быть подвергнуты реформированию. И тогда уже она сама сможет служить примером европейского или российского качества - понятия, у которого, в общем-то, не должно быть национальности.

Александр Майоров, по материалам пресс-службы компании «Астарта престиж»
Компания: http://www.peregorodka.ru
Опубликовано: tybet4you.ru


Работайте с сильными партнерами:




Рейтинг@Mail.ru



tybet4you.ru - справочный поисковый сайт для покупателей окон. На сайте - каталог производителей окон в любом регионе России; адреса и телефоны оконных компаний; советы по выбору окон, по выбору оконной фирмы; информация о скидках на окна, двери, жалюзи, шторы, остекление коттеджей; последние новости от оконных компаний; фотогалерея красивых окон; заказ расчета стоимости окон; консультации менеджеров и монтажников; публикации о пластиковых, алюминиевых, деревянных, окнах и многое другое.