Главная    Контакты    Фотогалереи окон    Карта сайта    О проекте   
       

Компании, отзывы, новости производителей окон tybet4you.ru


Работайте с сильными партнерами:

Список обновлений статей всего раздела
Как правильно выбрать продукт - окна
Типовые документы (договор, акт, доп.соглашение, лист замера)
Проблемы с окнами и их решения
ГОСТ, СНиП (Техническтое регулирование. Нормативные документы)
Закон о Защите прав потребителей
Словарь потребителя
 
Какие бы у вас были пожелания к установщикам окон?
 Снизить цену
 Улучшить качество монтажа
 Предлагать больший ассортимент
 Давать больше технической информации
 Увеличение срока гарантии
 Сокращение сроков выполняемых работ


смотреть результаты
 
 
С 1 декабря процесс согласования перепланировки квартиры в Москве должен существенно упроститься. Отменяются все справки и разрешения, кроме заключения Мосжилинспекции. Техническую экспертизу заказывать можно будет только у аккредитованных правительством Цветные окна и дизайнерская ламинация от LG HausysГЛАВНЫЙ вопрос – как часто надо мыть окна? Многие уверены – как минимум дважды в год. Ранняя весна и поздняя осень – наилучшее время для выполнения такой работы. Почему? В былые времена, когда не было пластика и нынешней плотности оконных переплетов, их к
 
Главная / Совет и консультация / Психология общения

Гарантийные обязательства или Что должен знать покупатель?

02.08.2007
Гарантийные обязательства,

Любая серьезная оконная компания дает на свою продукцию гарантию. Обычно, фирма гарантирует нормальную работу изделий в течение трех-пяти лет с момента их установки, но при условии, что владелец окон соблюдает правила по их уходу и эксплуатации. Кроме того, обладатель новых окон должен знать какие претензии он вправе предъявить фирме-производителю и уметь вовремя распознать некачественную работу.

Гарантийные обязательства
Прежде всего, фирма, производящая светопрозрачные конструкции, должна гарантировать применение высококачественных материалов, соблюдение технологического процесса при производстве и установке изделий, соответствие своей продукции действующим ГОСТам, СНиПам и другой нормативной документации.

К сожалению, проверить это простому обывателю практически невозможно, а сам производитель окон вряд ли признается, что делает продукцию, которая не соответствует необходимым техническим требованиям. Поэтому тут может быть только одна рекомендация: заказывать окна у проверенных, хорошо зарекомендовавших себя, компаний. Не лишним будет удостовериться в наличии всех необходимых сертификатов и лицензий – обычно они вывешены на видном месте в офисе фирмы.

Необходимо обязательно убедиться, что все гарантийные обязательства компании прописаны в договоре, который заключается с заказчиком при оформлении сделки. Уточните гарантийный срок, в течение которого компания будет бесплатно устранять дефекты, возникший по вине производителя, брак или другие неполадки в работе изделий. Можно попросить и перечень производимой продукции, на которую распространяется бесплатная гарантия.

Профиль
Важно еще до установки окон тщательно осмотреть изделия. Первым делом необходимо проверить целостность упаковки окон. Поверхности профилей створок и рам должны быть защищены самоклеющейся пленкой. Исключением могут быть только изогнутые профили. При этом пленка не должна иметь порезов, царапин и других повреждений. Некоторые компании дополнительно упаковывают свою продукцию в картон.

Претензии по внешнему виду профиля принимаются, если видны дефекты с расстояния 0,6-0,8м при равномерной освещенности не менее 300 лк. Время, в течение которого принимаются претензии от покупателя по поводу внешнего вида профиля, устанавливается фирмой-производителем окон и обычно составляет 72 часа после окончания всех работ по установке окон.

После того как монтажники распакуют окна, также необходимо осмотреть внешний вид изделия. Окна-ПВХ должны строго соответствовать геометрическим размерам, указанным в заказе (техническом задании).

Важно, помнить, что подрядчик не несёт ответственности при повреждении изделия после того, как покупатель принял окна, подписал Акта приемки изделий и комплектующих, а также в случае их небрежного хранения.

Также производитель окон вправе будет отказать покупателю, если претензии по качеству поверхности профиля в процессе эксплуатации возникнут вследствие использования очистительных средств с абразивами, кислотами и пр., или в случае термической деформации поверхностей окна под воздействием нагревательных, осветительных приборов или открытого пламени. Поэтому необходимо заранее поинтересоваться о способах ухода за пластиковыми окнами, а может быть, и приобрести специальные моющие средства.

Стекло, стеклопакеты
По ГОСТ 111-2001 для стекла марки M1, используемого для производства стеклопакетов, допускается на 1м. кв., не более одного внутреннего порока стекла (пузыри и т.д.) размером от 0,5 до 2.0 мм., или одного линейного (царапина), не более 10 мм.. длиной, число пороков размером менее 0,5 мм., не нормируется, если расстояние между ними менее 500 мм. Осмотр следует производить при освещении 300 лк с расстояния 0,5-0,7 м. Претензии по внешнему виду стеклопакетов также принимаются в течение определенного времени после окончания работ, произведенных специалистами компании-производителя.

Фурнитура, уплотнители
Претензии по работе фурнитуры и уплотнителей не будут рассматриваться, если в рабочих механизмах фурнитуры и на поверхностях уплотнителей сотрудники отдела рекламаций обнаружат строительный мусор, штукатурный раствор, высохшие краски и т.п. Чтобы избежать подобного, нужно заранее позаботиться о защите механизмов фурнитуры во время проведения ремонта.

Демонтаж и монтаж
Устанавливая окна важно помнить, что изготовитель гарантирует сохранение их качества и работоспособности, только при условии соблюдения заказчиком правил эксплуатации.

В случае если демонтаж старых окон осуществлял сам заказчик или третье лицо, или оконные проёмы были изменены уже после проведения замеров, а также при изготовлении окон по замерам заказчика, подрядчик вправе снять с себя ответственность за несоответствие размеров изделия и проёмов.

В хорошей компании вас обязательно предупредят, что своевременная и правильная заделка внутренних и внешних откосов является обязательным условием эксплуатации окон, так как пеноутеплитель под воздействием влаги и ультрафиолетового излучения теряет свои теплозащитные и звукоизоляционные свойства.

Автор: Любовь Каматесова, компания «Позитрон-Пласт»

 


 

 

Опубликовано: tybet4you.ru


 
 
 
Заказы на остекление
 
Отзывы оконные компании.
здесь будет реклама.
Поиск по сайту  
Расширеный поиск
Авторизация
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация

Контакты

Контакты
Реклама

Реклама
Сервисы

Сервисы
 
На правах рекламы: Рынок окон tybet.ru | Форум Окна | Форум производителей СПК | Свободное общение | Что такое Википедия?

www.tybet4you.ru - поисковый сайт для покупателей окон. На сайте - каталог производителей окон в любом регионе России; адреса и телефоны оконных компаний; советы по выбору окон, по выбору оконной фирмы;  информация о скидках на окна, двери, жалюзи, шторы, остекление коттеджей; последние новости от оконных компаний; фотогалерея красивых окон; заказ расчета стоимости окон; консультации менеджеров и монтажников; публикации о пластиковых, алюминиевых, деревянных, окнах и многое другое.

IC tybet.ru
Copyright © 2006-2018
Рейтинг@Mail.ru