Главная    Контакты    Фотогалереи окон    Карта сайта    О проекте   
       

Компании, отзывы, новости производителей окон tybet4you.ru


Работайте с сильными партнерами:

Список обновлений статей всего раздела
Как правильно выбрать продукт - окна
Типовые документы (договор, акт, доп.соглашение, лист замера)
Проблемы с окнами и их решения
ГОСТ, СНиП (Техническтое регулирование. Нормативные документы)
Закон о Защите прав потребителей
Словарь потребителя
 
Какие бы у вас были пожелания к установщикам окон?
 Снизить цену
 Улучшить качество монтажа
 Предлагать больший ассортимент
 Давать больше технической информации
 Увеличение срока гарантии
 Сокращение сроков выполняемых работ


смотреть результаты
 
 
Секрет долговечности оконных изделийБлог администратора сайтаЦветные окна и дизайнерская ламинация от LG Hausys
 
Главная / Совет и консультация / Как правильно выбрать компанию

Правильный подход к выбору установщика окон

18.08.2008
Как правильно выборать оконную компанию, выбор фирмы, образцы окон, оконные конструкции, лицензии на проведение строительных работ, сертификат на оконные блоки, вызов замерщика, лист замера, паспорт качества окна

При огромном разнообразии рекламы с предложением поменять окна невольно разбегаются глаза. Как же сделать правильный выбор? Как не ошибиться? Ведь, окна меняют не часто – раз в тридцать-сорок лет, в отличии от бытовой техники, например, которую можно заменить уже через пять-семь лет.

К любому выбору надо подходить с определенным перечнем требований. В этой статье мы попытаемся помочь покупателям выбрать оконную компанию по определенным критериям.

Первое, с чего начинается выбор – это обзвон фирм по рекламным объявлениям. Обратите внимание, как вам отвечают. В организациях, которые заинтересованы в клиентах, к вам отнесутся с уважением. Обратите внимание – представился ли менеджер – это элементарная вежливость, которая характеризует не только отвечающего по телефону, но и организацию в целом.

Менеджер должен ответить на все ваши вопросы и выяснит ваши потребности. Ведь, не каждый покупатель может четко сформулировать, что же ему нужно от нового окна. Вам будут заданы наводящие вопросы: в каком доме вы живете, какое вам надо окно, какие створки будут открываться, а какие нет, какого цвета уплотнительные резинки, сколько стекол в стеклопакете и так далее.

Второй этап. Опросите своих знакомых. Наверняка у кого-то из них есть опыт замены окон. Опыт может быть как негативный, так и позитивный. Напроситесь в гости, посмотрите как выглядит окно, как оно работает.

Третий этап. После звонков и выбора четырех-пяти организаций, необходимо, всё-таки, появится в офисах продаж. На что обращаем внимание при посещении? На оформление офиса, на количество и качество образцов. Если представленные образцы просто валяются в углу или прислонены к стене или их просто нет – вас это должно насторожить.

Учитывайте и то, насколько удобно вам добираться до офиса. Если для того, что бы просто посетить компанию, вам нужно проходить через заводскую проходную, оформлять пропуск, а потом еще плутать по территории завода в поиске офиса, то возможно руководство данного предприятия живет и работает так, как работали предприятия лет десять назад. На сегодняшний день к клиенту должно быть повышенное внимание, ведь это те люди, которые приносят деньги.

Обратите внимание на наличие у организации лицензии на проведение строительных работ, на наличие сертификатов на оконные блоки. Эти документы не являются коммерческой тайной и должны быть доступны для вас.

Четвертый этап. После отбора двух-трех организаций осуществляется вызов замерщика. «Замерщик» - это одно из ключевых лиц в компании, ведь от правильности замера зависит очень много. Помимо того, что этот мастер выполняет замеры, он оценивает сложность работ по установке, наличие или отсутствие у вас вентиляции, дает рекомендации по комплектации оконного блока и его эксплуатации. Поэтому постарайтесь предоставить максимум информации о том, какое окно вам нужно. Иногда специалист употребляет неизвестные для вас технические термины – не пугайтесь, спрашивайте, что вам непонятно. Обязанность замерщика всё вам подробно разъяснить.

Пятый этап. Заключение договора. Комплект документации при заключении сделки будет состоять из нескольких документов. Каждый из них важен и необходим. Вот основной перечень:

1. Лист замера - первый документ, с которым столкнулся покупатель. Напомню, что он предварительный, но на нем есть размеры проема и изделия, пожелания покупателя в том или ином виде. Замерщик, составляющий данный документ должен получить максимальную информацию от клиента и донести её до менеджера, заключающего договор.

2. По информации из замерного листа составляется Договор. Можно долго перечислять пункты договора, но для покупателя важными являются всего несколько: предмет договора, срок договора, цена договора. Чаще всего предмет договора расписан в приложении (лист расчетов, эскиз изделия, типовой монтажный узел, инструкция по желанию, но не обязательно). Срок - чаще всего в тексте договора на первом, втором листе. Где-то рядом указана и цена договора - за весь комплекс работ, больше которой организация не имеет право взять с покупателя. Частенько клиент сталкивается с различными доплатами за подъем на этаж, доставку, вынос мусора и пр. Лучше все это сразу включить в договор и исключить вымогательство от недобросовестных рабочих.

3. Приложения к договору. Здесь полностью раскрывается информация о предмете договора. Своего рода небольшая смета с эскизами изделий и текстом предупреждений о том, как правильно эксплуатировать изделия, а так же приложения, касающиеся непосредственно монтажа. Независимо от того, каким образом будет производиться монтаж, покупатель должен получить об этом полную информацию и не в устной форме.

4. Последними документами будут являться: паспорт качества на изделия (он же может быть - гарантийные обязательства), инструкция по уходу за окнами и регулировке фурнитуры. Будет неплохо, если там будут телефоны сервисной службы и изготовителя изделий.

5. В процессе монтажа появляются следующие документы: накладная передачи изделий, акт выполненных работ, может быть акт выполненных работ по отделки (откосы, облицовка лоджий и пр.).

6. Документы бухгалтерские: корешок Приходного Кассового Ордера (ПКО) и кассовый чек (обязательный документ при любом количестве листов в договоре, а при отсутствии договора, согласно Закона «О защите прав потребителей», это и есть договор!!!). Если сделка оформляется через банк в кредит - там свой комплект документов, состоящий из кредитного договора и нескольких приложений к нему (у каждого банка свой комплект).

Вот собственно и весь комплект документов - листов этак на ...цать. И уж явно это не договор на одном листе.
Оказывается, что выбор организации по замене окон не такое уж и простое дело. Но, при правильном подходе, не такое уж и сложное.

Автор: Павел Костин
Источник: ООО "Мир окон" г. Псков

Опубликовано: tybet4you.ru

 
 
 
Заказы на остекление
 
Отзывы оконные компании.
здесь будет реклама.
Поиск по сайту  
Расширеный поиск
Авторизация
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация

Контакты

Контакты
Реклама

Реклама
Сервисы

Сервисы
 
На правах рекламы: Рынок окон tybet.ru | Форум Окна | Форум производителей СПК | Свободное общение | Что такое Википедия?

www.tybet4you.ru - поисковый сайт для покупателей окон. На сайте - каталог производителей окон в любом регионе России; адреса и телефоны оконных компаний; советы по выбору окон, по выбору оконной фирмы;  информация о скидках на окна, двери, жалюзи, шторы, остекление коттеджей; последние новости от оконных компаний; фотогалерея красивых окон; заказ расчета стоимости окон; консультации менеджеров и монтажников; публикации о пластиковых, алюминиевых, деревянных, окнах и многое другое.

IC tybet.ru
Copyright © 2006-2018
Рейтинг@Mail.ru